A inteligência emocional pode ser definida como a capacidade que um ser humano tem de identificar e lidar com as emoções. A competência emocional, por sua vez, é a capacidade de expressar as emoções para o mundo exterior e saber como construir relacionamentos positivos.

Uma pessoa pode ter inteligência e não ser competente, ou seja, ela tem conhecimento sobre determinado assunto, mas não sabe como utilizá-lo apropriadamente. Quando se trata das emoções, uma pessoa com inteligência emocional pode não saber como se comportar emocionalmente.

Conhecendo Melhor suas Emoções

Os sentimentos e emoções geram os comportamentos que influenciam a vida pessoal e profissional. A pessoa que tem competências emocionais desenvolvidas torna-se capaz de lidar melhor com suas emoções, levando a comportamentos mais equilibrados nas diversas situações do dia-a-dia.

Dessa forma, a competência emocional de um indivíduo reflete diretamente na qualidade de suas relações interpessoais, no seu desempenho profissional e no seu diferencial competitivo.

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A Importância do Autoconhecimento

O autoconhecimento possibilita aprofundar o conhecimento de si mesmo e, no âmbito profissional, dá ao indivíduo um maior domínio das suas emoções e assim, mais condições de potencializar suas habilidades de liderança, negociação, resolução de conflitos e gestão de pessoas.

Cada emoção traz uma reação e um comportamento, e cada pessoa tem uma forma única de reagir emocionalmente, que varia conforme a situação e a história de vida individual. Uma pessoa pode paralisar em uma situação de medo, por exemplo, enquanto outra pode reagir fugindo.

As respostas emocionais nem sempre são adequadas para a situação e, muitas vezes, são até prejudiciais para a pessoa. Por isso, saber reconhecer as emoções e como elas influenciam em suas ações é fundamental para ter consciência do que é ideal em termos de comportamento.

Por meio da autoconsciência, é possível aprender a lidar também com as emoções das outras pessoas, respeitando as emoções alheias e respondendo corretamente a elas.

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Sulivan França

Sulivan França

Presidente da SLAC Coaching

Atual Presidente da Sociedade Latino Americana de Coaching, Sulivan França é Master Coach Trainer por meio da International Association of Coaching Institutes, possui licenciamento individual conferido pelo Behavioral Coaching Institute (BCI) e credenciamento individual junto a International Association of Coaching (IAC) além de Master Trainer por meio da International Association Of NLP Institutes.