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Bruna começou sua trajetória empreendedora ainda jovem, ao lado de seu marido, Lucas. Ambos decidiram abrir uma empresa de comunicação com pouco conhecimento sobre gestão financeira ou de negócios. Apesar de trabalharem duro, a falta de experiência levou ao fechamento da empresa após dois anos, deixando o casal com uma dívida significativa.
Determinados a recomeçar, eles se mudaram para São Paulo, onde Bruna iniciou uma carreira no mercado de luxo. Durante 11 anos, ela cresceu profissionalmente, passando de vendedora a gerente geral. Esse período não apenas ajudou o casal a pagar suas dívidas, mas também proporcionou a estabilidade financeira e o conhecimento necessário para abrir um novo negócio.
A ideia da Splash nasceu de uma necessidade pessoal: criar um negócio que permitisse mais qualidade de vida e flexibilidade para conciliar trabalho e família. Ao mesmo tempo, Bruna e Lucas identificaram uma oportunidade no mercado de bebidas urbanas, inspirado no sucesso de marcas como Starbucks.
O modelo de negócios foi desenhado para ser enxuto e replicável, com foco na simplicidade operacional e na experiência do cliente. Desde o início, a Splash foi concebida para ser uma marca franqueável, com fornecedores homologados e processos padronizados, pensando na expansão para dezenas de unidades.
Pouco tempo após o lançamento da Splash, a pandemia de COVID-19 trouxe desafios inesperados. Bruna e Lucas adotaram uma postura de liderança, oferecendo suporte constante aos franqueados e renegociando contratos com fornecedores e shoppings para minimizar os impactos financeiros. Apesar das adversidades, a pandemia também trouxe oportunidades: a popularização de videoconferências acelerou a expansão da marca, permitindo a realização de reuniões e negociações remotamente.
Durante esse período, a Splash cresceu exponencialmente, consolidando-se como uma das marcas mais promissoras no segmento de franquias de alimentação e bebidas.
Bruna explicou que o sucesso da Splash se deve a alguns fatores principais:
A Splash oferece dois modelos de franquia:
Bruna enfatizou que o modelo foi pensado para oferecer flexibilidade ao franqueado, permitindo que ele acompanhe o desempenho da unidade remotamente por meio de aplicativos.
Bruna destacou que nem todos têm o perfil necessário para ser um franqueado de sucesso. Persistência, resiliência e capacidade de lidar com imprevistos são características indispensáveis. Além disso, o candidato deve estar ciente de que empreender significa abrir mão de garantias financeiras, como o 13º salário, e estar preparado para reinvestir constantemente no negócio.
Hoje, a Splash conta com mais de 100 unidades franqueadas e está presente em diversas regiões do Brasil. Com operações em estados como São Paulo, Rio de Janeiro e Bahia, a marca continua expandindo, com planos para entrar em mercados ainda inexplorados, como Acre e Rondônia.
Bruna e Lucas também estão focados em fortalecer a estrutura da franqueadora, aumentando a equipe e investindo em suporte aos franqueados para garantir um crescimento sustentável.
Bruna compartilhou conselhos valiosos para empreendedores e franqueados:
A trajetória de Bruna Farizel mostra que, com planejamento, resiliência e inovação, é possível superar desafios e construir uma marca de sucesso no competitivo mercado de franquias. A Splash Bebidas Urbanas é um exemplo de como aliar simplicidade operacional, personalização e experiência do cliente pode gerar resultados impressionantes e criar um impacto positivo tanto para os consumidores quanto para os empreendedores.
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