Para estabelecer uma relação empática com seu coachee se faz necessário:

· Criar uma genuína e autêntica relação one-to-one;

· Olhar incondicional sobre a realidade do cliente, sem julgamento, sem preconceitos;

· Estabelecer confiança e respeito mútuo que permitirá, progressivamente, que os laços se estreitem e a sinergia aconteça;

· Ter habilidade para criar uma relação espontânea, utilizando um estilo aberto, flexível e confiante.


Para favorecer o Rapport:

· Manter o contacto visual;

· Ter postura em sintonia com a postura do outro, com elegância e sutileza;

· Identificar o estado emocional em que seu coachee se encontra para favorecer a sinergia;

· Tirar partido do efeito imitação, efeito espelho de forma sutil, sem que seu coachee perceba;

· Ajustar a linguagem, expressões e tom de voz para entrar em sintonia com seu coachee.


Perguntas poderosas

É um processo de intenso conhecimento, permite desde a simples obtenção de informação até a efetiva mudança pessoal. Geralmente são breves, abertas, claras e intuitivas. Iniciadas normalmente com as palavras: O que, Quando, Como, Quem e Onde.

Através das perguntas poderosas o coach, junto do seu coachee, elaboram planos de ação para alcançar ao longo do processo de coaching (que aconselhamos no mínimo dez sessões) a sua meta.

Algumas vezes, o coachee chega à sua primeira sessão sem ter claro a sua meta. Nesse caso, o coach tem à sua disposição ferramentas que deverão ser aplicadas para que sua meta aflore.
Transforme sonhos em realidade


Um coach em ação deve:

· Através da escuta ativa compreender as preocupações, objetivos, valores e crenças do couchee;

· Resumir, reformular, reiterar, clarificar a compreensão do que está sendo dito;

· Encorajar, aceitar, explorar e dar reforço positivo, para que as emoções, sentimentos, percepções, e crenças do coachee venham à tona;

· Perceber as palavras e tom de voz usados em momentos “chaves” pelo coachee. Essa percepção contribui e favorece a sinergia entre eles, bem como a validar sua meta.

A linguagem não verbal exige do coach atenção, disponibilidade, paciência e gosto pelo ser humano. Não se pode deixar de citar que habilidades em reformular/clarificar idéias e resumir o que o outro disse. São técnicas, porque não dizer competências, de suma importância no processo de coaching. São essas habilidades que permitem mostrar que ouvimos atentamente e que foi compreendido o que o coachee disse. Retomar o diálogo, após aplicação dessa técnica aprofunda a comunicação, apazigua e liberta a tensão do momento.


Benefícios do processo de coaching

· Desenvolvimento pessoal e profissional;

· Elevação da felicidade e realização;

· Conquista do autoconhecimento e autodesenvolvimento;

· Evolução e melhoria contínua;

· Melhora na qualidade de vida, equilíbrio interior e bem estar;

· Equilíbrio e inteligência emocional;

· Quebra de crenças limitantes;

· Alinhamento de valores e missão de vida;

· Novas competências e aprimoramento de habilidades;

· Diminuição de estresse e cargas negativas;

· Melhora nos relacionamentos pessoais;

· Aumento da congruência interna e externa;

· Melhoria da auto-estima e autoconfiança;

· Melhoria no controle das emoções;

· Aumento da flexibilidade e adaptação a mudanças;

· Elevação da felicidade e realização;

· Melhora na qualidade de vida e bem estar.

O processo de coaching difunde conhecimento e dá acesso a melhores condições de vida para as pessoas.



Informamos que esse texto é de inteira responsabilidade da autora identificada abaixo.

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Auridineia Ferraz Brito

Master Coach