De nada adianta elencar problemas se não entendemos antes como podemos resolvê-los, não é verdade?
Existem dois tipos de problemas: bem definidos e mal definidos.
O bem definido tem objetivos claros, apresenta um caminho específico para a solução e possui obstáculos fáceis de identificar.
O mal definido não possui um caminho específico para a solução e necessita ser investigado para poder ser definido, compreendido e resolvido. Não pode ser resolvido com o uso de fórmulas e as informações precisam ser coletadas e analisadas antes de se chegar a uma solução. Assim, pode ser necessária uma combinação de estratégias.
Existem inúmeras estratégias para a solução de problemas. As mais comuns são:
- Tentativa e erro
- Dividir o problema
- Pesquisa e Analogia
- Brainstorm
- Testar hipóteses
- Análise de meios e fins
Porém, acredito que uma das melhores e mais simples maneiras de resolver um problema é observando as etapas abaixo:
1. Identificar o problema
2. Definir o problema
3. Organizar informações
4. Elaborar uma estratégia de solução
5. Alocar e utilizar os recursos necessários de acordo com a importância do problema
6. Monitorar o progresso
7. Avaliar os resultados
Além disso, saia do foco do problema. Quando não estiver conseguindo solucioná-lo, mude a perspectiva, fale com outras pessoas ou pense como se você fosse uma pessoa diferente.
Tudo para conseguir outra visão, outra perspectiva e, assim, ser capaz de pensar em outras opções.
De qualquer forma, independentemente da situação, não tema enfrentar riscos.
Não tenha medo de aprender. Não tenha medo do feedback. Saiba também que tudo passa.
Tudo o que tem um princípio, tem um fim.
Essa lei, aparentemente óbvia, nos permite avaliar as reais dimensões das perdas e dos problemas.
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