Técnicas para desenvolver empatia

Algumas atitudes podem ser tomadas pelas pessoas para estimular a empatia de si próprias e de sua equipe.

O coach executivo e de liderança, Ricardo Lopes, ressalta que, ao ouvir e observar pessoas de diferentes perfis, aperfeiçoamos o nosso dom natural de criar afinidades. Por isso, o ideal é interagir sem pré-julgamentos com os colegas e estimular diálogos que mostrem um real interesse em percebê-los nas suas capacidades e limitações. Contudo, é preciso sempre focar nas qualidades.

Outra dica é manter o autocontrole, colocando-se no lugar do outro para compreendê-lo e, dessa forma, ser capaz de lidar com pessoas mais explosivas.

Ao ser tratado com rispidez ou agressividade, imponha-se com atitudes inteligentes, utilizando um tom de voz moderado para desestabilizar o provocador.

Sua inteligência emocional agradece e você exercita a capacidade de afeição e interesse pelo próximo, tornando-se melhor como pessoa e profissionalmente.

A importância da empatia

A empatia também é gerada em várias outras circunstâncias, como, por exemplo, quando elogiamos uma pessoa por algum motivo verdadeiro e ela se orgulha, fazemos gentilezas além da obrigação, por amizade ou consideração pelo cliente, ou compartilhamos interesses comuns, tanto de natureza social quanto profissional.

A prática da empatia é importante para a convivência saudável e harmoniosa entre as pessoas, considerada a verdadeira inteligência emocional em uso, essencial para o sucesso nos relacionamentos pessoais e profissionais.

Outra dica importante é respeitar sempre. Quem tem empatia não precisa ser fã de ninguém, mas deve respeitar o próximo como ser humano de valor, assim como gosta de ser respeitado.