Qual seria o papel de um coach para você? Em um processo de coaching, o que será desejável em relação a competências, atitudes e comportamentos no coach? A questão é de longa discussão, mas neste artigo gostaria de focar em um ponto crucial: o desejo do coachee, que é a pessoa que passa pelo processo e a mais interessada. Sob essa ótica, o questionamento mais correto seria: qual o papel de um coach para o coachee?

Certa vez, ao final de uma sessão (a primeira daquele coachee), fiz a seguinte pergunta: “o que você espera de mim como seu coach?”. Uma pausa na respiração; uma olhada para o teto; mais um pouco de reflexão e a resposta: “quero que você seja objetivo, o mais direto possível”. Confesso que num primeiro momento, que durou poucos segundos, sua resposta me surpreendeu. Porém, logo me veio à consciência de que aquela resposta estava congruente com tudo o que foi falado no decorrer do encontro. Pude notar rapidamente que, para aquele coachee, um coach mais objetivo e direto vinha ao encontro dos anseios por soluções para suas demandas, seus problemas, suas dores.
Essa experiência me levou a refletir e guardar comigo, ainda mais, que é necessário estar focado o tempo todo no coachee no momento da sessão.

Na tentativa de me tornar um coach cada dia melhor, recorro a capacitações, leituras, vídeos e outras fontes mais de conhecimento. Tudo isso é muito importante e fundamental para a carreira, mas não o suficiente. É ali, no dia a dia, nas sessões, no contato com os coachees, que você ganha seus maiores tesouros; aqueles que ficarão guardados para sempre.

Na teoria, aprendi a necessidade de criar rapport e empatia; na prática (o tesouro) aprendi que para que isso ocorra é preciso entender o desejo do coachee. Seja verbalizando diretamente, seja nas outras formas de comunicação. Simples, porém não óbvio. E muito efetivo para que o processo traga grandes resultados.

Como coaches, estejamos atentos sobre nosso papel em uma sessão. Como coachee, esteja certo de que um bom profissional estabelecerá uma relação de confiança com você.



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